 |
|
 |
CRM 솔루션 소개 > Campaign 모듈 |
 |
|
|
|
 Campaign Module |
| 보유하고 있는 고객정보를 목적에 따라 재분류한 뒤, 고객특성에 따라 다양한 채널 (E-mail,
DM, TM, SMS, FX)을 이용한 차별화된 마케팅 계획 수립과 실행을 지원합니다.
또한 진행중인 캠페인에 대한 모니터링 및 결과분석 기능까지, 제공, 불필요하거나 중복되는
캠페인 활동을 지양하고, 발전적인 캠페인 기획을 지원합니다. |
|
 |
새로운 영업기회 창출 |
|
|
|
- 기존의 구축된 영업데이터를 체계적으로 관리, 분석.
|
| |
대상고객 추출을 위한 타켓팅 기능 |
|
|
| |
- E-mail,TM,DM,SMS,FAX등 채널별로 진행되고 있는 캠페인 상황에 대한 지속적인 모키터링 및 관리 기능 제공
|
| |
각종 채널별 관리센터 기능 |
|
|
| |
-
오류정보,수신거부정보 등 고객의 퍼미션 정보를 캠페인
초기단계에서 자동 필터링 진행 캠페인에 대한 고객의 반응도를
자동으로 추적, 분석 및 이력관리 지원
|
| |
캠페인 History Calendar |
|
|
| |
- 현재 시점에서 기존에 진행한 모든 캠페인에 대한 History를
한눈에 볼수 있는 캘린더 제공
|
| 주요 기능 |
| 특장점 |
| |
반복적으로 발생하는 일에 대한 자동화 |
|
|
|
- 회원 가입한 고객에게 Service 안내 DM 자동발송, 처음 물건을 구매한 고객에게 Happy Call
- 불만 제기한 고객에게 처리결과 자동 통보
|
| |
일정한 규칙에 대한 자동 반응 |
|
|
|
- 총 구매금액 00원 이상이고, 구매횟수가 00회 이상이 되면 우수회원등록, A Service 신청
고객에게는 1달 후 B Service에 대한 안내자료 발송
|
| |
복잡한 캠페인에 대한 자동 실행 |
|
|
|
- 가망고객에게 전략 상품 홍보 TM Outbound, 이전 캠페인에서 물건 구매 고객에게는 감사 E-mail.
|
| CRM 솔루션 문의 |
|
|
|
 |
|
|
 |
|
