¢ß°ø¿µDBM( ´ëÇ¥ ±èÁ¤¼ö )Àº ¢ßÄ¿¸®¾î³Ý(´ëÇ¥ ±è±âÅÂ)ÀÇ “CRM½Ã½ºÅÛ”ÇÁ·ÎÁ§Æ®¸¦ ¼öÁÖ Çß´Ù°í ¹àÇû´Ù.
¢ßÄ¿¸®¾î³ÝÀº Áö³ 2003³â ´ÙÀ½Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼ÇÀÇ »ç³»º¥Ã³·Î Ãë¾÷½ÃÀå¿¡ ÁøÃâÇÑ ÀÌ·¡ Ãë¾÷Æ÷ÅÐ ¾÷°èÀÇ ¼±µÎÁÖÀÚ·Î ¹ßµ¸¿òÇÏ°í ÀÖ´Ù. ÇöÀç ‘Ä¿¸®¾î’¿Í ‘´ÙÀ½Ãë¾÷¼¾ÅÍ’, ‘À⸵ũ’¸¦ ºñ·ÔÇØ ¾Æ¸£¹ÙÀÌÆ® Æ÷ÅÐ ‘¾Ë¹Ù·Î’¸¦ ¿î¿µÇÏ°í ÀÖÀ¸¸ç, ±× ¿µ¿ªÀ» ÇØ¿Ü·Î ³ÐÇô ‘The Network’¿ÍÀÇ Á¦ÈÞ¸¦ ÅëÇØ ÇØ¿Üä¿ë ¼ºñ½ºµµ ½Ç½ÃÇÏ°í ÀÖ´Ù.
À̹ø Ä¿¸®¾î³ÝÀÇ CRM½Ã½ºÅÛÀº °ø¿µDBM ¼Ö·ç¼ÇÀÎ ‘¸ð³ªÅ©(MonArch)ÀÇ °í°´°ü¸®, ¼ºñ½º°ü¸®, Ä·ÆäÀÎ ¸ðµâÀ» ±â¹ÝÀ¸·Î ±¸ÃàÇÒ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù.
¶Ç ¿Â¶óÀΰú ¿ÀÇÁ¶óÀÎÀ¸·Î ºÐ»êµÈ ¾÷¹« ÇÁ·Î¼¼½ºÀÇ ÅëÇÕ ¹× Ç¥ÁØÈ, °í°´DB ÅëÇÕÀ¸·Î ´Ù¾çÇÑ °í°´ ºÐ¼®À» ÅëÇÑ »õ·Î¿î ¿µ¾÷±âȸ âÃâ ÇÏ¿©, ³»¿ÜºÎ °í°´°£ÀÇ ÀÇ»ç¼ÒÅë Çâ»ó µî »õ·Î¿î ¸¶ÄÉÆà ±âȸ¸¦ ȹµæÇÏ°í °í°´º° ¸ÂÃãÇü ¿µ¾÷È°µ¿À» Á¦°øÇÔÀ¸·Î¼ °í°´¸¸Á·µµ Áõ´ë ¹× ¾÷¹« È¿À²ÀÇ ±Ø´ëÈ ÇÒ ¼ö ÀÖÀ» °ÍÀ̶ó ±â´ë ÇÏ°í ÀÖ´Ù.
|